Topmenu

Garantie

1 jaar garantie op alle sieraden en horloges

Garantiebepaling

De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag.

 

Waar geven wij garantie op?

  • Defecte sluiting of schakels (bij armbanden en kettingen)
  • Verlies van steentjes (bij normaal gebruik). Bewaar de steentjes goed zodat wij het sieraad weer kunnen herstellen

 

Waar geven wij geen garantie op?

  • Verlies of diefstal van een product
  • Val of stootschade
  • Als u zelf een sieraad heeft geprobeerd te repareren
  • Waterschade

 

Garantieprocedure
Wanneer uw defect binnen de garantie valt, kunt u dit aan ons laten weten door een email te sturen naar info@juweelwinkel.nl

  • Wij sturen u een garantieformulier toe waar u het defect op kunt invullen.
  • Stuur vervolgens uw artikel, het ingevulde garantieformulier en uw aankoopbewijs in een discrete verpakking retour naar ons op. Zodra wij uw artikel hebben ontvangen sturen wij u hiervan een bevestiging.
  • Wij houden u op de hoogte van de reparatie, vervanging of terugbetaling van het artikel.
  • Tenslotte sturen wij uw gerepareerde of vervangen artikel kosteloos naar u toe.