Topmenu

Garantie

1 jaar garantie op alle sieraden en horloges

 

Waar geven wij garantie op?

  • Defecte sluiting of schakels (bij armbanden en kettingen)
  • Verlies van steentjes (bij normaal gebruik). Bewaar de steentjes goed zodat wij het sieraad weer kunnen herstellen

 

Waar geven wij geen garantie op?

  • Verlies of diefstal van een product
  • Val of stootschade
  • Als u zelf een sieraad heeft geprobeerd te repareren
  • Waterschade

 

Garantieprocedure
Wanneer uw defect binnen de garantie valt, kunt u dit aan ons laten weten door een email te sturen naar info@juweelwinkel.nl

  • Wij sturen u een garantieformulier toe waar u het defect op kunt invullen.
  • Stuur vervolgens uw artikel, het ingevulde garantieformulier en uw aankoopbewijs in een discrete verpakking retour naar ons op. Zodra wij uw artikel hebben ontvangen sturen wij u hiervan een bevestiging.
  • Wij houden u op de hoogte van de reparatie, vervanging of terugbetaling van het artikel.
  • Tenslotte sturen wij uw gerepareerde of vervangen artikel kosteloos naar u toe.