Retourneren
Zichttermijn en herroepingsrecht
Bij Juweelwinkel® willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Daarom heb je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om het product te bekijken, beoordelen en eventueel te passen, precies zoals je dat in een winkel zou doen. Binnen deze termijn mag je, zonder opgave van reden, de koop ontbinden volgens het wettelijk herroepingsrecht.
Herroepen
Je mag je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na deze annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen. Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, terug. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans rond € 10,00 per pakket; kijk voor de exacte tarieven op de website van je vervoerder.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, vragen we je het product inclusief alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Is het product gebruikt of beschadigd op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen, dan kan er waardevermindering in rekening worden gebracht. Verpak je retour daarom altijd zorgvuldig.
Wil je gebruikmaken van dit recht, neem dan contact met ons op via [email protected] of gebruik het herroepingsformulier. Nadat je retour bij ons is aangemeld en in goede orde is ontvangen, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen aan je terug.
Download het herroepingsformulier
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen? Dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het goed verpakt is bij het retourneren.
Retouradres
JW Webshop
Afdeling Retouren
Oldenzaalsestraat 41
7551 AN Hengelo
Nederland
Heb je vragen over het retourneren van een bestelling? Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder met het afhandelen van je retourzending.